Cashpoint

Hvad registeroplysningerne viser

Spillemyndighedens register knytter den danske tilladelse til den juridiske enhed Merkur Bets Malta Limited, som er registreret med adresse på Malta. Registret angiver, at tilladelsen omfatter domænet cashpoint.dk.

Registret bekræfter, at tilladelsen omfatter to kategorier, væddemål og onlinekasino, hvilket er bredere end en tilladelse, der kun dækker én af delene. Det betyder, at både sportsvæddemål og kasinospil på cashpoint.dk er omfattet af den samme danske tilladelse og det tilhørende tilsyn.

Registret oplyser desuden, at tilladelsen dækker Grønland, hvilket er en oplysning, der fremgår specifikt af den enkelte tilladelsesindehavers side i registret og ikke gælder for alle udbydere.

Tilladelsens omfang: væddemål og onlinekasino

Merkur Bets Malta Limited har ifølge registret tilladelse til begge de centrale kategorier inden for online spil i Danmark: væddemål og onlinekasino. Det betyder, at selskabet lovligt kan udbyde odds på sportsbegivenheder såvel som klassiske kasinospil under samme danske tilladelse på cashpoint.dk.

For spilleren er det relevant at vide, at kravene til de to kategorier ikke nødvendigvis er identiske i alle detaljer, selv om de grundlæggende principper om ansvarligt spil, ROFUS og markedsføring gælder på tværs. Det er derfor stadig relevant at være opmærksom på, hvilken type spil man deltager i.

Tilladelse i Grønland

Registret angiver, at Merkur Bets Malta Limiteds tilladelse også omfatter Grønland. Det adskiller selskabet fra flere andre udbydere med dansk tilladelse, hvis tilladelse ifølge registret ikke dækker Grønland.

For en spiller med tilknytning til Grønland kan denne oplysning have praktisk betydning, men den ændrer ikke på de øvrige lovpligtige minimumskrav til spillerbeskyttelse, som gælder ens for udbydere med dansk tilladelse.

Selskabsadresse på Malta

Merkur Bets Malta Limited er registreret med adresse i St. Julians på Malta. Dette er en oplysning om selskabets hjemsted og ikke i sig selv et udtryk for en bestemt kvalitet eller sikkerhedsniveau i spiltilbuddet.

De lovpligtige krav til spillerbeskyttelse, herunder adskillelse af spillermidler, ROFUS-tilslutning og certificering af spilsystemer, gælder ens for alle udbydere med dansk tilladelse, uanset om selskabet er dansk eller udenlandsk registreret. Det er stadig Spillemyndighedens tilladelse og de tilhørende danske regler, der er den relevante retlige ramme for spilleren.

Hvad en dansk tilladelse forpligter udbyderen til

En dansk tilladelse til væddemål og onlinekasino medfører en række konkrete forpligtelser for udbyderen. Selskabet skal være tilsluttet ROFUS og kontrollere ved login, om en spiller har udelukket sig selv. Spillemidler, der tilhører spillerne, skal holdes adskilt fra selskabets egne driftsmidler.

Herudover skal de tekniske systemer bag spillene, herunder tilfældighedsgeneratorer, være certificeret af et akkrediteret testorgan, og udbyderen skal stille grænseværktøjer til rådighed, så spilleren kan sætte egne grænser for tid og beløb. Markedsføring skal overholde reglerne om blandt andet moderat tone og målretning.

Endelig har spilleren adgang til en klagevej. Klager rettes først til udbyderen selv, og hvis der ikke opnås en løsning, kan sagen i sidste ende bringes videre til Spillemyndigheden som tilsynsmyndighed.

• Tilslutning til ROFUS og kontrol ved login
• Adskillelse af spillermidler fra selskabets egne midler
• Certificering af RNG og spilsystemer
• Grænseværktøjer for beløb og tid
• Regler for markedsføring
• Klagevej til udbyder og til Spillemyndigheden

Skat ved dansk spiltilladelse

Under en dansk spiltilladelse er gevinster som udgangspunkt skattefri for spilleren, fordi udbyderen selv afregner spilafgiften til den danske stat. Dette gælder for spil hos Merkur Bets Malta Limited under den registrerede tilladelse til væddemål og onlinekasino.

Spilleren bør være opmærksom på, at denne skattefrihed forudsætter, at spillet rent faktisk foregår under den danske tilladelse, det vil sige på cashpoint.dk. Ved tvivl om den skattemæssige behandling af konkrete gevinster kan man søge information hos skat.dk.

Sådan verificerer du selv tilladelsen

Tilladelsen kan verificeres direkte i Spillemyndighedens offentlige register over spiludbydere med tilladelse på spillemyndigheden.dk, hvor man kan søge på selskabsnavnet Merkur Bets Malta Limited eller på domænet cashpoint.dk.

Da tilladelser kan ændre status over tid, bør spilleren betragte registret som den autoritative og opdaterede kilde, mens denne profil alene afspejler forholdene på den angivne verifikationsdato.

Hvad udbyderens egne vilkår siger

Cashpoints forretningsbetingelser er modtaget som skærmbilleder af vilkårssiden hentet fra en dansk forbindelse og læst maskinelt. Teksten bekræfter, at aftaleparten er Merkur Bets Malta Limited med adresse Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St Julians, Malta, og at Spillemyndigheden fører tilsyn med selskabets overholdelse af spilleloven. Vilkårene oplyser tilladelsens journalnummer 22-258025, senest opdateret 17. marts 2023.

Tilladelsen dækker ifølge vilkårene tre kanaler: cashpoint.dk, Cashpoints DK app og landbaseret spil via egne forretninger og eksterne forhandlere med brug af member.card. Adgangen er forbeholdt personer, der er fyldt 18 år og har bopæl i Danmark, og personer på FN's, EU's eller danske sanktionslister er udelukket. Oprettelsen kræver fulde navn, CPR-nummer, bopælsadresse, nationalitet og e-mail, og skal afsluttes med digital signatur.

Ved oprettelsen skal kunden erklære, at der ikke er nogen selvblokering mod kunden, at kunden ikke lider af en afhængighedsskabende sygdom, og at aktiviteten er rimelig inden for kundens økonomiske råderum. Vilkårene fastslår, at kunden mister retten til eventuelle gevinster, hvis erklæringen ikke er sandfærdig. Væddemålsaftalen indgås i Malta, og accept af væddemål kan ikke ske via e-mail, brev eller telefon.

Vilkårene giver Cashpoint ret til at afvise et væddemål uden begrundelse, til at begrænse indsatsbeløbet før accept og til at ændre odds før væddemålet placeres. Selskabet kan desuden rette åbenlyse oddsfejl, stavefejl og regnefejl til enhver tid efter aftalens indgåelse, hvorefter markedets sædvanlige odds gælder. Indsigelse mod en spillekupon skal rejses umiddelbart efter, at kuponen er udstedt, ellers anses indholdet for accepteret.

Ved mistanke om matchfixing kan Cashpoint tilbageholde udbetaling af gevinster, indtil mistanken er afklaret, men højst i 12 måneder. Selskabet oplyser, at det er medlem af The International Betting Integrity Association, IBIA, og deltager i organisationens early warning system. Alle tidsangivelser hos Cashpoint er centraleuropæisk tid.

Vilkårene indeholder også konkrete tal. Uden en aftale om en lavere grænse gælder en gevinstgrænse på maksimalt 1.000.000 kr. pr. spillekupon, kunde og uge, og grænsen gælder ikke kun det enkelte væddemål, men også flere væddemål på samme begivenhed eller resultat. Cashpoint oplyser selv, at udbetalingsforholdet på single-væddemål normalt ligger mellem 92 og 96 procent, og at procenten falder eksponentielt på kombinationer, så en trevejskombination ved 90 procent single-udbetaling giver 72,9 procent.

Minimumsindskuddet er 100 kr. pr. transaktion. Bruges der en midlertidig konto, skal identiteten verificeres inden for 30 dage, indbetalingerne er loftet til 10.000 kr., og der kan ikke udbetales, før verificeringen er gennemført. Overskrides fristen, er kunden ifølge vilkårene ikke berettiget til gevinster ved lukning af kontoen.

På udbetalingssiden fastslår vilkårene, at et beløb først kan hæves, når det har været brugt mindst én gang på et væddemål, og at Cashpoint kan tilbageholde en udbetaling i op til 45 dage for at verificere kravet. Kontant udbetaling hos en forhandler er begrænset til 15.000 kr. pr. dag. Kontoen føres i danske kroner, men softwarens førende valuta er euro, og valutakursrisikoen bæres af kunden. Klager over posteringer skal rejses senest 30 dage efter posteringen, og kundeservice lover svar eller en tidsplan inden for 2 dage, hvorefter sagen kan gå videre til Nævnenes hus.

Om bonus siger forretningsbetingelserne, at der aldrig består et juridisk krav på at modtage eller få udbetalt en bonus, selv hvis kunden opfylder bonusbetingelserne, og at bonusbetingelserne kan ændres til enhver tid. Væddemål afgjort med cashout tæller ikke i bonusomsætningen, og freebets kan ikke cashoutes. Endelig er det forbudt at bruge kunstig intelligens ved indgåelse af væddemål, den engelske sprogversion har forrang ved uoverensstemmelser, og dansk ret samt danske domstole gælder. Teksten er senest opdateret 1. oktober 2023.

• Aftalepart: Merkur Bets Malta Limited, Malta
• Dansk tilladelse: j.nr. 22-258025, senest opdateret 17. marts 2023
• Kanaler: cashpoint.dk, DK-app og landbaseret via member.card
• Adgang: 18 år og bopæl i Danmark, oprettelse med digital signatur
• Gevinstgrænse: maks. 1.000.000 kr. pr. spillekupon, kunde og uge
• Udbetalingsforhold oplyst af udbyderen: 92 til 96 procent på single-væddemål
• Minimumsindskud: 100 kr. pr. transaktion
• Udbetaling kan tilbageholdes i op til 45 dage ved verificering
• Vilkår kan ændres løbende uden kundens accept
• Gevinst kan tilbageholdes i op til 12 måneder ved mistanke om manipulation
• Vilkårstekst senest opdateret 1. oktober 2023

Ansvarligt spil

Spillere, der har brug for at begrænse eller stoppe deres spil, kan bruge ROFUS til at udelukke sig selv fra samtlige udbydere med dansk tilladelse. StopSpillet.dk tilbyder information og rådgivning til spillere og pårørende, der oplever problemer med spil.

Alle udbydere med dansk tilladelse, herunder Merkur Bets Malta Limited, er forpligtet til at stille grænseværktøjer til rådighed, og spilleren opfordres til at bruge disse aktivt, hvis spillet begynder at fylde mere, end det er meningen. Cashpoints egne vilkår understøtter dette ved at kræve, at kunden erklærer, at der ikke er nogen selvblokering mod vedkommende.

Hvad kampagnesiderne viser

Cashpoints kampagneoversigt og velkomstbonusside er arkiveret i vilkårsarkivet. De tilbud, der faktisk står på oversigten, er sportsvæddemålskampagner: et velkomstfreebet, xTreme Kombi med op til 30 procent oveni gevinsten på kombinationsspil, og et app-freebet på 100 kr. ved første mobile indbetaling.

Velkomstbonussen er ikke en kontantbonus med omsætningskrav, men et freebet. Kunden skal placere sit første væddemål på mindst 100 kr. med rigtige penge til samlet odds på mindst 1,80, og modtager derefter et freebet svarende til indsatsen, maksimalt 500 kr. Freebettet ligger kun på kontoen i 48 timer efter, at den udløsende kupon er afgjort, skal bruges inden for 30 dage og må kun bruges på enkelt- eller kombinationsindsatser.

Freebettet udbetales som nettogevinst. Ifølge kampagnevilkårene giver et freebet på 100 kr. til odds 2,5 en udbetaling på 150 kr., fordi selve freebet-indsatsen fratrækkes gevinsten. Kampagnen kan kun bruges én gang pr. kundekonto og kræver, at kunden er mindst 18 år, bosiddende i Danmark og har en verificeret konto.

Hvad vi ikke dokumenterer, og hvorfor

Denne profil bygger på Spillemyndighedens offentlige register, på Cashpoints egne forretningsbetingelser, senest opdateret 1. oktober 2023, og på de arkiverede kampagnesider. Vilkårene giver konkrete tal på gevinstgrænse, minimumsindskud, udbetalingsforhold og udbetalingsfrister, men de omhandler væddemålsdelen.

Der findes ingen kasinovelkomstbonus på Cashpoints kampagneoversigt. Vi opgiver derfor ikke en omsætningsfaktor eller et bonusloft for kasinodelen, fordi der ikke står nogen at gengive, og ikke fordi vi ikke har kunnet læse siden.

Bemærk desuden, at vilkårene selv oplyser, at Cashpoint kan ændre regler og vilkår løbende uden kundens accept, og at kampagnevilkårene fastslår, at Cashpoints afgørelser er endelige og at der ikke er nogen klageret. Teksten skal derfor altid læses i den aktuelle udgave hos udbyderen.

Kilder

Vi bygger på offentlige registre og myndighedsvejledninger. Vilkår og oplysninger kan ændre sig, så kontrollér altid hos kilden.

• Spillemyndigheden: Spiludbydere med tilladelse
• Spillemyndigheden: Spiludbydere med tilladelse
• Cashpoint: Bonuskampagner
• Cashpoint: Velkomstbonus